2015年2月13日15点客服中心信息发布

一、车票预售期

哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：

2015年2月13日通过互联网和电话订票可发售到2015年4月13日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、大庆、大庆西站的车票预售时间为9:00; 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30;乘车站为哈尔滨西站的车票预售时间为10：00;乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30;乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00;乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30;乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00;哈尔滨铁路局管辖其它车站乘车的车票预售时间为16：30。

车站售票窗口和代售点2015年2月13日早8：00点可发售到2015年4月11日的车票。

二、票额剩余情况

截止2015年2月13日15：00时止：2015年2月14日、15日去往北京、大连方向有硬座、硬卧、少量软卧和动车组列车车票;去往上海方向有少量高铁列车车票;去往广州、重庆方向只有无座车票;去往齐齐哈尔方向有硬座、软座、部分列车有硬卧、少量软卧车票;去往佳木斯方向有硬座、少量软座、硬卧车票。4月11日、4月12日去往北京方向有硬座、硬卧、部分列车有少量软卧车票、动车组列车车票充足;去往大连、上海、广州、重庆方向车票充足;去往齐齐哈尔、佳木斯方向的列车有硬座、部分列车有少量硬卧、软卧车票。

三、旅客关注问题

车票是否可以办理多次改签?

一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不予退票。

2015年2月13日9点客服中心信息发布

一、车票预售期

哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：

2015年2月13日通过互联网和电话订票可发售到2015年4月13日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、大庆、大庆西站的车票预售时间为9:00; 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30;乘车站为哈尔滨西站的车票预售时间为10：00;乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30;乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00;乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30;乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00;哈尔滨铁路局管辖其它车站乘车的车票预售时间为16：30。

车站售票窗口和代售点2015年2月13日早8：00点可发售到2015年4月11日的车票。

二、票额剩余情况

截止2015年2月13日09：00时止：2015年2月14日、15日去往北京、大连方向有硬座、硬卧、少量软卧和动车组列车车票;去往上海方向有少量高铁列车车票;去往广州、重庆方向只有无座车票;去往齐齐哈尔方向有硬座、软座、部分列车有硬卧、少量软卧车票;去往佳木斯方向有硬座、少量软座、硬卧车票。4月11日、4月12日去往北京方向有硬座、硬卧、部分列车有少量软卧车票、动车组列车车票充足;去往大连、上海、广州、重庆方向车票充足;去往齐齐哈尔、佳木斯方向的列车有硬座、部分列车有少量硬卧、软卧车票。

三、旅客关注问题

非实名制车票中转签证实名制车票时，是否需要身份证件?

非实名制车票中转签证实名制车票时，按实名制办理，需出示乘车人有效身份证件原件或复印件。