2015年2月10日15点客服中心信息发布

一、车票预售期

哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：

2015年2月10日通过互联网和电话订票可发售到2015年4月10日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、大庆、大庆西站的车票预售时间为9:00; 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30;乘车站为哈尔滨西站的车票预售时间为10：00;乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30;乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00;乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30;乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00;哈尔滨铁路局管辖其它车站乘车的车票预售时间为16：30。

车站售票窗口和代售点2015年2月10日早8：00点可发售到2015年4月8日的车票。

二、票额剩余情况

截止2015年2月10日15：00时止：2015年2月11日、12日去往北京、大连方向有硬座、硬卧、少量软卧和动车组列车车票;去往上海方向有少量高铁列车车票;去往广州、重庆方向只有无座车票;去往齐齐哈尔方向有硬座、软座、部分列车有硬卧、少量软卧车票;去往佳木斯方向有硬座、少量软座、硬卧车票。4月8日、4月9日去往北京方向有硬座、硬卧、部分列车有少量软卧车票、动车组列车车票充足;去往大连、上海、广州、重庆方向车票充足;去往齐齐哈尔、佳木斯方向的列车有硬座、部分列车有少量硬卧、软卧车票。

三、旅客关注问题

使用二代身份证直接检票乘车后，如何获取报销凭证?

自乘车日期起至31天内，可到车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票作为报销凭证，逾期不予办理。

2015年2月10日9点客服中心信息发布

一、车票预售期

哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：

2015年2月10日通过互联网和电话订票可发售到2015年4月10日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、大庆、大庆西站的车票预售时间为9:00; 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30;乘车站为哈尔滨西站的车票预售时间为10：00;乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30;乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00;乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30;乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00;哈尔滨铁路局管辖其它车站乘车的车票预售时间为16：30。

车站售票窗口和代售点2015年2月10日早8：00点可发售到2015年4月8日的车票。

二、票额剩余情况

截止2015年2月10日09：00时止：2015年2月11日、12日去往北京、大连方向有硬座、硬卧、少量软卧和动车组列车车票;去往上海方向有少量高铁列车车票;去往广州、重庆方向只有无座车票;去往齐齐哈尔方向有硬座、软座、部分列车有硬卧、少量软卧车票;去往佳木斯方向有硬座、少量软座、硬卧车票。4月8日、4月9日去往北京方向有硬座、硬卧、部分列车有少量软卧车票、动车组列车车票充足;去往大连、上海、广州、重庆方向车票充足;去往齐齐哈尔、佳木斯方向的列车有硬座、部分列车有少量硬卧、软卧车票。

三、旅客关注问题

换取纸质车票是否收费?

在车站售票窗口换取本地乘车站车票时，不收取任何服务费;换取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。

在铁路代售点查询窗口换票时(包含本地和异地)，每张车票收取5元客票销售服务费。

在自动售(取)机上换票时，不收服务费。