2015年2月24日15点客服中心信息发布

一、车票预售期

哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：

2015年2月24日通过互联网和电话订票可发售到2015年4月24日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、大庆、大庆西站的车票预售时间为9:00; 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30;乘车站为哈尔滨西站的车票预售时间为10：00;乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30;乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00;乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30;乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00;哈尔滨铁路局管辖其它车站乘车的车票预售时间为16：30。

车站售票窗口和代售点2015年2月24日早8：00点可发售到2015年4月22日的车票。

二、票额剩余情况

截止2015年2月24日15：00时止：2015年2月25日、26日去往北京、大连方向只有无座车票，去往重庆方向只有无座车票;去往齐齐哈尔、佳木斯方向有硬座、软座、硬卧、少量软卧车票。4月22日、4月23日去往北京、大连、上海、广州、重庆方向车票充足;去往齐齐哈尔方向部分列车有硬座、软座、硬卧、软卧车票;去往佳木斯方向部分列车有硬座、硬卧、软卧车票。

三、旅客关注问题

列车发现危险品时，如何处理?

对列车查出的危险品，由值乘的公安人员妥善保管，移交最近前方停车站公安派出所处理;车站不设公安派出所的，由列车长编制客运记录，移交车站处理。对发令纸、鞭炮类的危险品，应立即浸水处理。携带危险品进站上车，造成事故时，按国家有关规定处理。

2015年2月24日9点客服中心信息发布

一、车票预售期

哈尔滨铁路局管辖车站车票预售时间：

2015年2月24日通过互联网和电话订票可发售到2015年4月24日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、大庆、大庆西站的车票预售时间为9:00; 乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30;乘车站为哈尔滨西站的车票预售时间为10：00;乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30;乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00;乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30;乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00;哈尔滨铁路局管辖其它车站乘车的车票预售时间为16：30。

车站售票窗口和代售点2015年2月24日早8：00点可发售到2015年4月22日的车票。

二、票额剩余情况

截止2015年2月24日09：00时止：2015年2月25日、26日去往北京、大连方向只有无座车票，去往重庆方向只有无座车票;去往齐齐哈尔、佳木斯方向有硬座、软座、硬卧、少量软卧车票。4月22日、4月23日去往北京、大连、上海、广州、重庆方向车票充足;去往齐齐哈尔方向部分列车有硬座、软座、硬卧、软卧车票;去往佳木斯方向部分列车有硬座、硬卧、软卧车票。

三、旅客关注问题

发现旅客违章携带物品，如何处理?

(1)在乘车站禁止进站上车;

(2)在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

(3)发现危险品或国家禁止、限制运输的物品、妨碍公共卫生的物品、损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理;必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。