车站提醒: 火车票时间为24小时制
1日,几个旅客因为看错了时间,而导致上千元的火车票作废。他们逗留在火车站广场,责怪自己不知道火车票是24小时制,把“01:47分”这趟凌晨出发的列车误认为是下午1时47分出发。按照火车站的相关规定,这些火车票超过了规定的退票或改签时间,应该全部作废。
郁闷 “我认错了时间”
当日下午3时左右,来自蓬溪县大石镇的居民陶琴发和安居区玉丰镇的居民吕右华结伴来到火车站派出所,要求给他们改签或者退票。这是怎么一回事呢?记者接过了他们的火车票,发现陶琴发的火车票对应的列车是遂宁到松江的K352次列车,上面的发车时间为“2010年3月1日01:47分”。正因为这个“01:47分”,让陶琴发陷入了“零点误区”。“我认为这个‘01:47’是下午1点,而实际上是凌晨1点。等我下午1点来坐车时,检票员说我这张车票时间延误了整整10个小时,已经过期了!”
与陶琴发具有相同遭遇的还有大英县卓筒井镇的卢中华、安居区安居镇的周波夫妇,他们都乘坐的是194和352趟列车。“我们夫妻遭了500元。这点钱来的不易,是我们的血汗钱啊。”周波告诉记者。
解释 火车票为24小时制
这些火车票能否改签或者退票?记者来到了火车站客运主任办公室。邓主任介绍说:“火车票时间为24小时制,我们在客运售票窗口等处都有公告,对容易发生‘零点误区’的列车,都对买票的旅客进行了详细的说明,告诉他们千万不要赶错车。但有不少旅客是请人购票的,估计是他们在送票的过程中没有说清楚,所以出现了认错时间的情况。”
据了解,途经我市的零点后列车目前每天售票在600张左右,而发生延误时间的旅客一般在五六名左右。《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席位乘车。如旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,春运期间可延迟到发车后6小时内。 (实习生朱仕文 刘付才 记者李鸿君)
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