【新民网讯】1月30日是春运第一天，铁路上海站今日客流总体还比较平稳，预计旅客发送在15万人左右，相对集中的方向是四川、重庆、贵州、昆明。为应对春运客流高峰的到来，上海站今日加开成都、西安、广州、阜阳等方向临客9对。

　　今天起至2月1日，将是铁路上海地区2010年春运售票最高峰，从目前售票情况看，北京、武汉、郑州、温州以及安徽、沪宁、沪杭甬、温州等方向票额充足，成都、兰州、南昌、昆明等方向加开的临客也能一定程度满足旅客出行需求。为方便旅客改签、退票，上海站在车站北广场增设了春运临时改签、退票处，24小时为旅客服务。春运期间旅客改签、退票按铁道部规定，一般旅客退票必须在开车6小时以前办理；团体旅客退票必须在开车48小时以前办理；旅客改签车票不晚于开车前；当日当次有效车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。此外，一般旅客因不可抗力或者伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的，办理改签或退票最晚不超过开车后2小时。在开车后2小时以内改签的车票不能再办理退票。

　　出行方面，上海站站内设施改造今日完工，历时一年的站台无柱雨棚和部分客运设施建设使上海站面貌焕然一新。新的无柱雨棚横跨7个站台面，总宽135.15米，最高达18米，覆盖面积达53145平方米，造型犹如起伏的波浪，美观大气。站内地道、廊道原来的水磨石地面全部换成大理石防滑地面，东、西两个出口处的房屋布局也经重新归整，一扫视觉零乱的局面。旅客进站时，可以感受到环境更加宽敞、明亮的站区环境。上海站南广场上已搭建起3个白色大棚作为临时候车区，总面积为2480平方米，已划分好不同车次的候车区域，上海站地下车库临时候车区也已准备就绪，将根据客流情况和需要随时启用。与以往不同的是，临时候车区将增设安检仪，使候车旅客能够和站内候车室一样“先检后候”，方便旅客进站上车。每个临时候车区都将设立了服务台，派专人为旅客解答问讯，做好引导。

　　站区内外各种导向标识均已到位，旅客可根据标识方便地找到站区售票处、自助售票处、临时候车区等地。自助售票处、进口处、候车室等地有铁路青年志愿者的身影，春运期间，他们将为旅客提供自助售票机导购、进站引导、特需旅客接送车等温馨服务。

　　由于今年春运较去年推迟19天，使学生流、民工流、探亲流相对错开，1月22日，学生客流就已大部启动。据预测，随着本市各大企业相继放假，民工流、探亲流将逐步上升，根据售票情况，近日长途直通客流呈逐日上升趋势，流向按时间推进为云贵川渝、西部各省、湖北、江西、东北和安徽方向。铁路上海站节前预计输送旅客299万人，同比增长8.5%，乘车最高峰日将出现在2月10日或11日，上车人数预计将突破23万人。（通讯员 董碧莲）