中原网讯 1月13日，郑州铁路局春运方案出台。今年春运自1月30日起至3月10日止，为期40天，预计2010年郑州铁路局将发送旅客862万人。今年郑州铁路局暂不实行实名制购票。

　　运力配置：三套方案方便乘客

　　郑州铁路局有关人员介绍，今年春运自1月30日起至3月10日止，为期40天，其中，春节前15天，春节后25天。预计节前客流相对缓和，节后客流高度集中，高峰期将出现在节前农历腊月二十五~二十九，节后正月初五~初九，正月十六~二十等时段。综合考虑客流、运能等因素，预计2010年春运期间，郑州铁路局将发送旅客862万人，其中直通客流522万人，预计最高日发送旅客38万人。

　　郑州铁路局将采用基本方案、预备方案和应急方案三套梯次运力形式，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。共加开临时旅客列车（以下简称临客）69对。其中始发临客节前11对，节后28对。在此提醒广大旅客，临客开行的具体时间，以当地车站的公告为准，请多留意。

　　客运安全：严查“三品”确保正点

　　为确保春运安全，郑州铁路局目前已经对线路基础、机车车辆、牵引供电、通信信号等主要行车设备开始全面检查，春运期间将加大“三品”检查力度，针对客流突增、天气突变、行车事故、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况，郑州铁路局已制定应急预案。

　　铁路公安部门已全面启动火车站及周边地区治安秩序专项整治行动，以保障旅客出行环境安全。

　　春运期间如临客开行较多，调度部门将严格按图行车，提高整体客车正点率，对晚点列车在保证安全的前提下积极组织赶点。部分客流量较大的车站可能采取分区候车、引导进站等措施，严防旅客对流。

　　售票服务：学生、农民工优先

　　为解决旅客春运期间买票难郑州铁路局将在客流量较大的车站，增开售票窗口，延长售票时间，利用代售点、电话订票、流动售票车和送票上门等多种售票方式，实现购票旅客分流。继续开展学生票集中优先办理和送票进学校的服务，扩大学生往返票的发售比例。加大对农民工团体票办理力度，组织售票人员到民工务流输出集中地上门售票，提前办理农民工团体票。农民工、学生流量大的车站，将设专门候车区域。

　　春运开始前，铁路局将开展打击倒卖车票和制售假票行为专项行动，深入车站售票、候车厅和代售点调查票源，严厉打击不法行为。

　　站车服务：增设候车大棚

　　春运期间，二等以上车站在客流较大时，将搭建临时候车大棚，保证旅客不露天候车，严禁过期变质食品进站上车，临客要加强列车库内整备，确保出库质量和卫生标准，保证车内采暖、给水、照明、门窗、座席等服务设施齐全。

　　郑州铁路局公布春运办投诉电话0371-68323652、68321139，春运期间24小时值班，及时解答处理旅客问询和投诉。

　　为了更好报道2010年春运动态，提供有用信息方便市民出行，中原网将于近期推出“2010年春运专题——回家，有我同行”，敬请关注。（编辑zhub）