2010年春运本月30号就将拉开帷幕。全国一些大型火车站/按惯例/提前10天，今天开始就进入了春运状态。铁道部也在今天举行新闻发布会，据介绍，为保障春运信息的公开透明，铁道部将开通客户服务中心网站。

　　铁道部预计，今年春运期间，全国铁路将发送旅客2.1亿人次，同比增加1820万人次，增长9.5%，日均525万人次。今年的特点是，春节较往年晚，学生放假集中在春运前，节前客流高峰叠加的情况有所减弱，因此，节前客流相对缓和，节后客流高度集中。铁道部表示，今年春运，全国铁路将开设售票窗口1万7千多个，24小时不间断售票。为确保春运信息公开、透明，铁路客户服务中心网站，30号将试运行。至于各界对于广铁集团和成都铁路局试行的实名制售票的两种不同意见，铁道部表示，实名制能否从根本上杜绝黄牛倒票，还需要时间来检验。

　　（铁道部党党组成员、政治部主任高晓兵：赞成的人认为实名制可以推进铁路的公开和透明，遏制黄牛倒票。不赞成的人认为，实名制不能增加一张票额，反而牺牲了旅客快捷便利的有利条件，实名制不能解决买票难的问题。我们认为这两种意见都是有一定道理的。)

　　铁道部表示，因试行实名制而给旅客带来的不方便，希望广大旅客能够理解和配合。驻京记者朱巍、李柏林报道