昨日，上海铁路的新年元旦火车票开售。上海铁路局于本月8日推出的订票电话系统，也迎来了首个小长假。记者昨日测试拨打发现，元旦小长假车票也能电话订到。

　　上海铁路直通动车组、直达特快列车车票预售期为20天（每天15：00起可订第21天车票）；其他各次列车车票为10天（每天15：00起可订第11天车票）。因此，昨日起元旦火车票开始全面发售。小长假的中短途车票一向紧俏，也常常出现排长队最后买不到票的情况。不过记者昨日使用上海铁路局的订票电话，分别订明年1月1日早上上海至南京和杭州的两趟动车，均订票成功。此外，记者还电话订了一趟12月31日上海至西安的直达列车，也订票成功。不过铁路部门表示，由于电话订票系统处于开通试运营初期，电话接听容量有限，可能会出现高峰期电话接不通和订票不成功等问题。

　　电话订票虽然方便，但有些市民也觉得订票步骤有点繁琐。记者昨日电话预订上海至南京的动车组，按照订票语音提示，首先按了“车票预订”确认键，再选择“动车订票”，然后选择“按车次订票”，再选择“乘车日期”，再选择“除字母以外的车次号”等，先后需要按十几个按键。

　　相关人士表示，火车票由于车次多、停站多，选择步骤必然有些繁琐。不过乘客订票前如果确定车次、乘车站，短时间内完成订票也有窍门，比如南京站这样的一般大站，因上海到南京车次很多，所以最好直接选择“按车次订票”。而如开封站，由于上海到开封都是中途停站的列车，最好选择“按发到站订票”，然后直接输入开封的区号，并选择时间段，便会锁定你想要的到站车次。