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临近春运，又见寒风中排起长龙买票的场景。1月25日，铁路无锡站客流量达到3.3万人次左右。站方统计的春运每日信息表显示，24日售票总数39694张。此外，“95105105”电话订票为554张。车站有关人士据此分析，尽管新推出了电话订票业务，但这一功能显然远未充分释放，很多旅客仍扎堆在无锡站与上海站以及周边城市的上千个售票窗口同步抢票，效果自然不理想。尽可能化解买票难题，建议旅客可采取就近到车票代售点(窗口)、电话订票以及“异地购票、接续乘车”的途径搭乘返乡列车。
无锡站今年春运开设101个售票窗
从本月13日起，铁路无锡站全面增开售票窗口，除在车站售票处开设20个普通列车窗口和8个动车窗口外，还在北塘大街、站前商贸城分别开设临时售票窗口5个、18个，与去年同期相比增加18个。另外在全市设立了46个代售点共48个窗口，较去年增13个代售点。今年春运期间，无锡站共开设101个售票窗口，与去年72个相比，增幅达40%，为历年之最。
熟悉电话订票流程提高成功率
上海铁路局从去年12月8日便开通自动语音电话订票系统，上海、安徽、江苏、浙江省境内直接拨打订票服务热线95105105，就可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票。但电话订票没能像预想的那么推广开来，主要原因是旅客对操作流程不熟悉，从而导致电话订票不顺利。订票系统覆盖了三省一市，与售票系统的发售时间同步，因此当整个订票系统全线运行时，势必会导致许多旅客因电话忙音而打不进去。另外电话订票需要输入旅客明确的出行日期和车次，很多旅客对车次不熟悉，延长了单个订票时间，影响了订票成功率。由于这个系统是24小时开通的，建议旅客可选择合适的时间段订票，并事先查询好车次。
可选择“异地购票、接续乘车”返乡
据悉，目前沪宁杭和北京方向的车票相对宽裕，但是2月3日以内前往成都、长春、哈尔滨、郑州方向的车票相对紧张。2008年起，无锡站推出“异地购票、接续乘车”的方式，帮助买不到直达车票的旅客换乘返乡。比如，无法买到从无锡到成都的票，可以选择购买无锡―南京―成都的联程票，在南京短暂停留后，再换乘至成都的列车。 |
