记者日前从有关部门获悉，今年春运将在1月30日开始，3月10日结束，节前15天，节后25天，共计40天。记者从山东德州火车站和汽车总站了解到，今年春运两站预计发送旅客99万人次，增幅超过3%。为应对学生流相对提前，民工流、探亲流、旅游流相互叠加的现状，德州汽车总站1月20日便进入春运状态。

    1月21日，距春运期到来还有9天时间，可德州火车站已经人流如织。工作人员介绍，根据客流调查情况分析，今年春运期间，德州火车站预计发送旅客33万人次，同比去年增长3.8%，旅客发送量将比去年增加1.2万人，日均发送8250人，高峰日将达1.4万人。今年德州铁路春运的主要特点是，节前客流集中，节后返程客流暴涨，民工流、探亲流、学生流三流高度重叠，运输压力较大。同时，2009年11月11日新的运行图实施后，在德州火车站有停点的列车增加到115列，但列车停站时间短，特别是动车组站停1分钟的就有22列，2-3分钟的有42列，占有停点列车的60%，这样一来火车站应对高峰客流的组织难度将更大。

    随后，记者从德州汽车总站了解到，汽车站预计春运期间发送旅客66万人次，比去年同期增长3%。节前客流主要集中在区内等中短途线路，节后农民工返城客流增幅明显，特别是劳动力输出较多的城市，如北京、天津、石家庄、上海等。节后正月十五前，旅游流、探亲流与民工流重叠，2月19日将达到高峰，正月十五前后学生返校，学生流和其他客流高度集中。

    据了解，为确保春运期间旅客安全出行，两站都推出人性化、亲情式服务措施。火车站售票厅的8个售票窗口白天将全部开放，售票时间也将延长，市区新增的6个客票代售点也全天售票。火车站候车室将设立“111号服务岗”，备有针线、常用药品等急需物品，火车站的服务标兵为旅客解疑释惑。汽车总站也将根据客流情况及时增开临时售票窗口，延长售票时间，成立导乘队伍引导乘客上车，并给旅客免费提供开水等。 （记者 范立华 通讯员 王祥利 马志敏）