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【新疆】2017年春运新疆铁路将迎历年最大客流

发布日期:2016-12-23 11:07:00

2017年春运,新疆铁路将迎历年最大客流,1月13日至2月21日40天春运期间,预计共发送旅客380万人次(日均9.5万人次),与去年同期相比增幅19.7%。增量主要集中在疆内,预计疆内旅客发送量较去年同期增加65.9万人次。

22日,乌鲁木齐铁路局召开2017年春运新闻发布会。乌鲁木齐铁路局客运处副处长斯深民介绍,春运期间,预计在1月18日~26日、2月25日~3月1日,形成节前、节后两个客流高峰时段。其中节前探亲流、旅游流、学生流、务工流会高度叠加。

春运期间,新疆铁路将推出八大便民措施,打造平安、有序、温馨春运,服务各族旅客节日出行。

1提速扩能显成效,运能大幅增加

今年,新疆铁路实施提速扩能战略,进行了8次运行图调整,新增开11.5对疆内、出疆列车,列车运能大幅增加。

斯深民介绍,2017年春运期间,新疆铁路图定客车能力达到日均96464席位,其中出疆日均能力32389席位,疆内日均能力64075席位。

2017年1月5日,铁路部门将再次调图,铁路运输潜力将再次释放。

“春运期间预计日均发送客流9.5万人次,而目前的运能已达到日均96464席位,完全可以满足旅客乘车需求。”斯深民说。

2新增扫码支付,购票更便利

斯深民介绍,全疆所有客运车站、市内配置的105台自动售票机,乌鲁木齐、乌鲁木齐南、柳园、哈密、鄯善、吐鲁番、吐鲁番北、乌西、石河子、奎屯、克拉玛依、北屯市、伊宁、库尔勒、库车、阿克苏、巴楚、喀什、和田等19个车站的110个人工售票窗口均具备扫码支付功能,旅客购票时只需携带手机,便可轻松支付票款购票。

同时,为了旅客换取票、购票、退改签更便利,实行售取、售退分开办理,减少排队等待时间。其中,乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站不仅设立有自助取票机取票专区,还在售票厅内设置换取票专口和退改签专口。

斯深民说,今年,全疆新建代售点374个,售票范围覆盖全疆14个地州24个市50个县,基本实现通州达县,方便旅客就近就地购票。

3实名制通道全开,提高进站速度

春运客流高峰期间,各车站的实名制验证通道将全部开启,提高人证合一查验和实名制验证通过效率。

乌鲁木齐南站高峰期进站安检门将实行“一门3检”,吐鲁番、哈密、库尔勒、阿克苏、喀什、奎屯、伊宁7个站实行“一门2检”,减少旅客进站排队等候时间。

同时,乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站等站,还将设置快捷绿色通道,方便重点旅客、晚到急需进站旅客快速验证、安检、进站乘车。

4与城市公交联动,方便旅客换乘

春运期间,新疆铁路所辖45个客运车站将与地方交通部门建立联动机制,制定接驳运输方案。不仅要保证每日首趟出发、末班到达列车有公交接续,对晚点到达列车,也要有公交换乘。同时,针对乌鲁木齐南站4趟临客在夜间4时至6时到达的情况,铁路部门已与交通部门联动,保证旅客下车有公交车可乘。

5大数据助力,手机掌握出行信息

春运期间,铁路部门将利用移动互联网、出行大数据等方式,在“新疆铁路”微信平台推出二维码查询和旅客出行热点分布图等功能。其中,二维码查询功能主要向出行旅客提供疆内主要火车站始发、终到旅客列车时刻及周边公交线路查询功能。

此外,每日10时,春运期间预售期内出疆各个方向以及南疆、北疆方向的余票信息也将通过新疆铁路微博、微信等进行发布。

6失补办车票新规,丢失不用愁

2017年1月1日起,铁路部门将执行车票挂失补办新规定,增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。旅客丢失车票后,及时向铁路工作人员说明情况,便可办理。新疆铁路部门目前已对出站口到补、列车交互系统设备进行了排查,并对列车工作人员进行了培训。

7畅通服务受理渠道,提供贴心旅行服务

春运期间,新疆铁路12306客户服务中心将增派人手,保证人工接通率不低于90%,话务高峰期将满席位接听,为旅客提供咨询服务。

同时,乌鲁木齐、乌鲁木齐南、奎屯、伊宁、石河子、吐鲁番、吐鲁番北、哈密、库尔勒、阿克苏、喀什站11个站服务(咨询)台将安排专人值守,方便旅客咨询。

8重点旅客重点服务,多种方式可预约

春运期间,乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站将设置医疗服务点,安排医务人员值守,配备非处方伤病药品,以及突发应急救治器械等,方便伤病旅客快速就近应急救治。

同时,需要辅助器材旅行的特殊重点旅客,可以通过12306网站、手机APP、铁路12306微信号、12306客服电话等多种渠道预约进出站、上下车帮扶服务。

来源:新疆网

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  • 2017年春运时间

    • 每年春运时间为40天左右,春节前的15天、春节后的25天。
    • 预计:2017年的春运时间,从1月13日开始,至2月21日结束。

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