春运以来，福州火车站严格售票控制，确保“三个100％”，即动车组、临客、无座票额100％上网发售。根据客流情况及时调整票额计划，及时向上级申请加开、加挂计划。自1月30日至2月28日，福州站共发送旅客119.95万人，同比增长27.25％，开行临客164列。春运最高峰日(2月10日)发送旅客6.38万人，连续4天发送6万人以上，为历年春运最高。

　　为确保售票的公开、公平、公正，福州火车站指定专人每日对各售票窗口出票情况监控，建立代售点售票日监控记录，发现抢票、囤票等违反售票规定的，立即予以停机处理并作为不规范代售点上报路局客运处和公安部门；由路风办牵头每天组织对重点热门车次旅客回访，及时了解情况，采取措施。加强路风监管，实行“高压线”卡控和售票人员上岗作业“七不准”制度，对违反规定的职工立即调离售票岗位。参与倒票的，一律解除劳动合同。

　　为旅客走得了、走得好，福州站抓住窗口售票、民工团体、学生票三大重点，着力在渠道上畅通，在源头上卡控，在过程中监控。增开窗口，同步售票。为应对客流高峰，福州站在开足站内22个窗口、10台自动售票机和代售点58个售票窗口的基础上，在站房东西两侧增设临时售票处9个窗口、广场移动售票车3个窗口，共计102个售票窗口，较往年增加20个售票窗口，实行同步售票、敞开售票、24小时不间断售票。推出“95105105”电话订票服务，根据购票旅客排队情况灵活加开应急售票窗，加快售票速度，减少旅客排队等候时间，最大限度方便旅客购票。

　　从去年12月25日起，开通春运农民工团体网上订票和专窗受理订票业务。继续开展与省总工会等联合开行农民工返乡专列活动，2月2日、3日共开行3列，运送1401人。从12月25日起开通了春运农民工团体网上订票和专窗受理订票业务，对办理团体预订票的企业，实行业务部门、纪检路风部门和铁路公安部门严格把关，对不合格的企业取消订票资格，确保农民工平安返乡。

　　及时开通学生团体订票网，开设站内学生专窗2个、代售点学生专窗12个，并针对元月23、24和30日学生流高峰，积极向路局申请加挂扩编计划。组织发售学生返程车票，节前就为71所大中专院校配送票达4.31万张。 (记者 吴宏雄 通讯员 王婷)