铁路工作人员进一步解释说，这次故障发生在沈阳段，而沈阳以北地区开往北京的列车都要途经沈阳，所以造成东北线大面积晚点。北京火车站表示，由于这次灾害天气导致的晚点现象严重，从北京站出发前往东北方向的旅客可按票面价全额退票。