春运火车票21日开始发售
节前试行实名售票，以电话订票为主
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２０种身份证件可购实名车票
春运节前，即１月３０日至２月１３日，深圳火车站始发的各趟长途列车试行实名制售票，旅客须凭有效身份证件购票。广深线“和谐号”动车组，以及长途列车免费乘车的儿童、持儿童票的儿童不试行实名制售票。
允许订购实名制车票的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证，共２０种。
１．５米以上１６周岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票，但户籍证明信只允许购票，进站前须在车站公安制证口补办临时身份证明。享受减价优惠待遇的旅客，购票时，在出示有效身份证件的同时，还须出示符合优惠票规定的证件。
持一张有效身份证件在同一乘车日期（自然日）和同一乘车站（同城车站视为同一车站），只允许购买一张实名制车票，旅客可以持他人有效身份证原件代购车票。订（购）票人通过电话订票系统或售票窗口一次订（购）车票数量限为３张。
订票时间为７点至２３点
据介绍，２０１０年春运售票采用电话订票为主的方式，先订后取，订取分开，同时车站窗口和代售点按不同预售期发售车票，最大限度分散购票客流，方便旅客订购车票。
春运节前实名车票按区域联网订、售车票。深圳站、深圳西站作为一个电话订票系统票额共享区域，同一区域内通订通取，同一区域中的车站票额共享。同时，对其它区域的电话订票也实行通订通取，即在深圳可以订广州、东莞地区车票，同时也可在深圳各取票点办理取票。
深圳火车站在罗湖区北站路深圳北站货场设立一个集中取票点，开设足够的取票窗口供旅客取票。分布全市的７９个代售点为旅客提供取票服务的同时，还按预售期限提供售票业务。火车站站内长途售票厅只提供预售期内的售票业务，不提供电话订票取票业务。
１月２１日起，深圳地区电话订票系统开放时间为早上７点至晚上２３点；火车站窗口售票时间为早上７点至晚上２２点；各代售点取票时间为早上８点至晚上２４点，售票时间为早上７点至晚上２４点；深圳北站货场集中取票点取票时间为早上８点至晚上２４点，从２８日起至撤除时实行２４小时不间断取票。
需次日晚２４点前取票
据介绍，电话订票预订期为３至１０天（含当天），即１月２１日可预订１月２３日至１月３０日期间的车票，以此类推。订票成功后，须在次日晚上２４点以前取票，如果逾时不取，所订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。深圳地区订票电话号码为９５１０５１６０（铁通）、９６０２００８６（网通），在深圳市范围内可直拨，其他地区需在电话号码前加拨长途区号０７５５。
从１月２１日起，市内各代售点按预售期６天发售车票，直至２月９日恢复１０天预售期。火车站长途售票窗口１月２１日至２７日按预售期６天发售车票，从１月２８日起按预售期２天发售车票，直至２月９日恢复１０天预售期（以上预售期天数均为含当天）。
由于电话订票预订期比代售点和车站窗口的预售期更长，等于优先预售，而且电话线路多，订票时输入了身份证号码，可以提高取票速度，因此，铁路部门建议春运购票的第一选择是使用电话订票。尤其从１月２８日起，车站长途售票窗口只预售今明两天车票，因此建议尽量避免到车站窗口购票。
凭二代身份证订购车票最方便
据介绍，深圳车站管辖范围内的代售点共有７９个，遍布全市各区，均可提供凭二代身份证电话订票的取票业务，以及持二代身份证购票的售票业务，而办理凭一代身份证取票及面向各类有效身份证件售票的代售点仅１１个。因此铁路部门建议，尽可能使用二代身份证电话订票，订票成功后可就近选择代售点取票，也可以持二代身份证就近选择代售点购票，这样可以避免来回奔波。而且，在取票、购票及验证进站等环节，铁路部门都配备了二代身份证识读设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，可缩短旅客取票、购票及验证进站的时间。
“和谐号”动车组不试行实名售票
春运期间，广深线“和谐号”动车组车票不试行实名制，购买车票不需出示身份证件，车票预售期仍为５天。“和谐号”动车组早上第一趟列车开行时间为６时１５分，晚上最后一趟车开行时间为２２时５０分，平均１０余分钟开行一趟列车。由于班次密集，运能充足，车票可实现随到随买，随买随走。
凭一代、二代身份证取票，面向持各类
有效身份证件的旅客售票点（共１１家）
序 区 域 地 址 联系电话
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４ 南山区 南山区南山大道中兴公寓一楼 ２６６６４７８０
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７ 龙岗区 布吉街道坂田村吉华路５９８号 ２８８９１８３０
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９ 宝安区 沙井街道新沙路万佳百货一楼 ２７２１４０８８
１０ 宝安区 石岩街道浪心社区青年路国惠康商场 ２７６２９９９３
１１ 宝安区 深圳市宝安区前进二路 ２９９７８９１５
宝安客运中心站一楼Ａ６号铺
