为维护正常的购票秩序，12306网站发出公告，自26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

据介绍，旅客网上购票时一旦发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。 12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。此外，旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票造成行程冲突不能购票的，可就近到车站指定窗口举报后继续购票。对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》，铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒广大旅客，不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失。

行程冲突的车票

什么是行程冲突票？铁路部门解释，不少旅客为了让自己有更多选择，经常会购买同一日期不同车次的车票，例如购买了特快车的硬座，又抢购直达车的硬卧，最后再退一张票。而客票系统调整和完善后，冲突票将再也买不出来。但如果行程不冲突，则仍可以购买。

(完)

来源：互联网