12月21日，市民胡媛想在12306网站上注册并购买火车票，结果发现自己的身份信息总是处于“待核验”状态，但使用别人的账户，输入其身份信息则可以买票。到乌鲁木齐火车南站窗口处理，工作人员说她的身份信息已通过核验。

对此，新疆都市报记者采访了乌鲁木齐火车南站派出所民警。民警表示，身份信息出现“待核验”状态一般有两种情况。今年12306系统升级后，网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验。在系统升级前旅客若在网上买过火车票，只要信息属实，系统升级后会自动判定为“已通过”;之前未网购过火车票的，因无历史记录，就会显示“待核验”。旅客只需到车站或代售点去办理人工核验即可。

若旅客曾在第三方网站上使用自己的身份信息购买过火车票，身份信息就可能被人盗用注册了12306账户。

遇此情况，旅客可携带自己的身份证件，并带好注册账户中的手机号、邮箱信息，到车站窗口办理解绑。

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来源： 新疆都市报