中国铁路客户服务中心12306网站方面表示：近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

12306网站方面表示：其可随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期第一次网上购票时会看到相关提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这三天中未进行核验仍可购票，三天后购票须通过手机核验。比如，未进行身份核验的旅客若12月1日登录12306网站会收到在12月3日前进行手机双向验证的提示，以此类推。

未在3日内核验的旅客，购票时首先进行手机双向核验，然后同样可以购票;网络上传言的12月2日或3日后未核验的旅客无法网购车票的说法并不准确。并非12月3日就为手机验证的最后期限。

手机客户端验证方法：

旅客在手机上打开铁路12306手机客户端后，点击右下角“我的12306”项下的个人信息栏，登录并找到“手机核验”后，在此就可进行手机核验。

为了保护您的信息安全，便于今后为您服务，请按以下程序进行手机双向核验：

第一步：请您用需要核验的手机号发送短信”999“至12306，以便确认您的手机可以联络。

第二步：12306接到您的短信后将给您的手机回复六位数字短信，请您在十分钟内将六位数字短信填写在下方空白框中，并点击”提交"接钮。现在先请您发送“999”的短信，并稍候我们的回复。

12306网站验证方法：

旅客登录12306网站后，点击页面右上角“我的12306”项下的个人信息栏，在此就可进行手机核验。

具体的步骤是：

首先，旅客用注册12306网站的手机号码发送短信999至12306，以便确认您的手机可联络;

然后，12306收到旅客的短信后会回复一组6位数字验证码，旅客10分钟内将6位验证码填入相应的空白中，并点击核验即可。

记者按提示进行了操作，根据不同网络环境，完成操作的时间不同，但几分钟就可以搞定。此外，如果旅客忘记或遗失了用户名或密码，也可以通过手机验证方式找回。需要提醒的是：旅客还需注意自己的身份证号码是否已经通过了12306网站的身份信息核验，如果身份信息显示的是“待核验”或“未通过”状态，请及时持二代居民身份证原件到车站窗口办理核验。

释疑  “手机双向核验”其实就是身份验证

昨日，该信息一出，网民发出各种疑惑，甚至怀疑是否会影响之前的网上购票程序。记者为此咨询12306客服人员，得到的解释是“手机双向核验”只是为了核对购票人信息，只要按照程序验证完，对此前的购票程序不会有任何影响，过去手机APP和网站如何购票，现在依旧如此，“网购车票是看身份证不是看手机号”。

该客服人员解释，首先，如果旅客不想用手机号登录，依旧可以用原来的登录名和密码登录。此外，如果需要换手机号，可以重新验证身份。总之，核对身份只是网购车票前的一个程序，填写完毕后，其他程序照常。

(完)

来源：南方都市报