2017年铁路春运期为2017年1月13日至2月21日，共计40天。衡水站节前预计加开客车9对，节后预计加开客车7对。

节前加开客车9对，车次是：

1、北京～阜阳K4131/2次

2、北京～安庆(合肥)K4299/4300次

3、北京西～南昌K4207/8次

4、北京西～赣州(东莞东)K4203/4次

5、北京西～安庆K4159/60次

6、北京西～麻城3093/4次

7、北京—阜阳3731/2次

8、北京西—阜阳3909/10次

9、北京～清河城K5225/6次

节后加开客车7对，车次是：

1、北京～阜阳K4131/2次

2、北京～合肥(安庆)K4299/4300次

3、北京西～南昌K4207/8次

4、北京西～安庆K4159/60次

5、北京西～麻城(武穴)3093/4次

6、北京—阜阳3731/2次

7、北京～清河城K5225/6次

春运期间购票提示

1.购票途径

旅客购买车票可以通过12306网站(含手机客户端)、电话(95105105)、铁路客票代售点、车站人工售票窗口、自动取票机等多种途径。

2.客票预售期

互联网售票、电话订票预售期为30天，车站窗口和代售点预售期为28天。互联网购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟，电话订票仅限预订开车前4日—30日车票(含当天)。

3.退票、改签情况

退票：对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费，开车前48小时到15天的收5%的退票费，开车24小时到48小时的收10%的退票费，24小时以内的收20%的退票费;使用银行卡网购退票后15—20个工作日退至购票时使用的银行卡内，窗口不退现金。

改签：开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

春运期间改签(变更到站)后的车票退票：旅客因个人原因办理车票改签(变更到站)后取消旅行时，改签后(变更到站)的车票乘车日期在春运期间(2017年春运期间为1月13日至2月21日)的，退票时一律按开车时间不足24小时标准核收退票费。

4.火车票丢失办理

(1)旅客在检票进站前丢失车票。须在票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。携带购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息，核对无误后，旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张挂失补车票。持票上车后，主动向列车工作人员声明，核对相关信息一致后，于到站前开具客运记录。旅客须在到站后24小时内凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件办理退票手续，退回“挂失补车票”票款，核收2元手续费。

(2)旅客在列车上丢失车票。须主动向列车工作人员声明。列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

(3)旅客在出站检票前丢失车票。须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。经核查，购票记录、乘车日期、车次、区间等信息一致，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。旅客凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。

5.火车票代售点

为方便旅客就近购买、换取车票，衡水站在武强设客票代售点8处，在衡水市内站前路、金山、万德福设客票代售点3个。

市内客票代售点具体地址：

(1)站前代售点—-站前路红旗大街交叉口西行50米路南

(2)万德福代售点——人民西路万德福超市北门东侧

(3)金山代售点——中心街永兴路交叉口金山大酒店门口北侧

提示：客票代售点票额与车站窗口一致，在客票代售点使用符合要求的学生证件购买学生票不收取除票价以外的任何费用，希望广大旅客就近购买车票，避开车站高峰。

来源：衡水凤巢网

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