2017年春运旅客运输今天起拉开帷幕。春运期间,北京站预计发送旅客420万人，同比增加10万人，增长2.4%，日均10.5万人。

客流高峰日将出现在1月25、26日，预计发送旅客将达到18.5万人。

北京站新闻发言人谢景屹接受中国网记者采访时表示，今年春运客流仍以学生、民工、探亲流为主。第一周(1月13日至19日)以学生和民工流为主，其中13日至16日为学生客流高峰。

据悉，春运期间北京站共安排加开客车36对，其中直通临客30对，管内临客6对。

中国网记者发现，今年在北京站广场东侧新建了自助取票厅，共安装30台自助取票机，方便旅客从地铁出口就近取票。

“我们想最大限度地减少旅客取票走行距离，力争实现从旅客取票到进站验票不超过20分钟。”谢景屹说。

中国网记者了解到，春运期间“北京站室内导航和客运综合服务系统”也投入使用，旅客可通过手机摇一摇的功能即可享受到站内导航、正晚点查询、餐饮购物、遗失品查找等实用性服务。

同时，重点旅客轮椅服务和小红帽搬运也将由“旅客求服务”转变为“服务送上门”，先进、方便、快捷的智能化服务手段，大大提升旅客的出行体验。

“我们今年还将素萍服务室由现在的第2候车室内移至进站大厅南侧，增加面积近百平米;还将原有的母婴哺乳室合并，精心设计内部结构，为重点旅客打造舒适、温馨的候车环境。”谢景屹说。

此外，北京站今年在出站口还新建问讯处。将补票处、失物招领、旅客问询多功能合并，即方便到达旅客购票，又方便旅客不用进站就能问询和失物招领。

来源：中国网新闻