地铁方面

1月13日，2017年春运大幕拉开，这也是合肥轨道交通1号线开通后，迎来的首个春运。1月12日，记者从合肥城市轨道交通公司获悉，从1月19日开始到2月17日，1号线双向开出的末班车将从21：30推迟到22：00。目前，相应准备工作已经就绪。

预测：26日之前或出现客流高峰

今年元旦期间，1号线客流激增，连续两天进站人次超过了20万。而根据轨道公司运营部门预测，2017年春节前春运期间(1月13日～26日)为返乡客流高峰，轨道交通客流以非合肥市常住人员返乡客流、学生客流、在外探亲及旅游客流为主。

在2017年春节期间(1月27日～2月2日)，受非合肥市常住人员返乡影响，轨道交通客流较小;节后春运期间(2月3日～21日)，随着务工人员、学生等陆续返回合肥，轨道交通客流将逐步回升。

调整：19日起末班车延迟半小时发车

从去年12月26日开始，1号线开通半个月以来，不少市民都希望，1号线能将首末班车的发车时间进行相应调整。早班车从6：30提前一些，末班车能从21：30向后推迟一些。

对此，相关负责人表示，考虑到春运的特殊性，为了最大限度地方便乘客出行，从1月19日至2月17日(共30天)末班车发车时间延迟，“这段时间均调整为22：00，较日常时间延迟30分钟，首班车发车时间不变，仍为6：30。”

需要提醒的是，本次春运时间从1月13日开始，至2月21日结束，共40天。除了上述30天，在2017年春运的其他时间段，仍按照正常工作日、双休日或节假日行车组织方案，安排行车组织。

票务：重点车站增加预赋值单程票

2017年春运期间，乘客增多后，排队购买单程票的情况将会增多。为了尽快疏散客流，1号线全线将增配地铁储值票，在合肥火车站、高铁南站、大东门站、万达城站等重点车站增加预赋值单程票，确保满足乘客使用。

针对大客流情况提前做好准备，各车站设置充足预制票点，合理安排以应对大客流票务需要。为此，也特别提醒乘客，乘客可使用地铁储值票或者合肥通进站，减少现场排队购票，缩短乘车时间，加快进出站速度，提高乘车效率。

春运期间，人来人往，在部分站点的安检设备还没有完全到位的情况下，乘客乘车安全如何保障?对此，轨道公司表示，运营部门将加强车站安检工作，除去现有安检设备外，还将加大人工检查力度，做到“逢包必检”，严禁携带违禁物品进站上车。

应对：客流积压时将启动处置预案

春运期间人流量多，除了各大车站安检工作压力增大之外，部分重点车站还容易出现人员聚集，对车站正常乘降秩序造成影响;与铁路、汽车客运站相邻站点，可能出现人员滞留情况，综合管理压力大。

考虑到春运期间乘客咨询量将明显增加，特在合肥火车站、合肥南站设置“春运服务咨询台”为乘客提供乘车咨询、简易医药物品、问路等服务;临近客运枢纽车站设置“爱心行李车”，为携带大件行李的乘客提供行李运送服务。

为有效应对春节期间因意外导致乘客积压、滞留等突发情况，轨道公司与合肥火车站、高铁南站提前建立相关沟通协作机制，并针对各类突发情况，制定了联合应急处置方案，以保障轨道交通、高铁运营的安全、有序。